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公寓召开关于“服务对象视角下的养老服务质量评价分析”工作安排会
点击量: 来源:广西重阳老年公寓 作者:重阳公寓 发布时间:2017/12/20 9:03:31
根据民政部《社会福利机构管理暂行办法》和自治区政府相关文件有关规定,结合我公寓养老现状。为提高养老服务机构的服务管理水平,规范公寓养老服务机构的服务与管理工作,使养老服务标准化、专业化。我公寓于12月20日召开关于“服务对象视角下的养老服务质量评价分析”工作安排会。
本次专题研讨会主要是对养老服务质量的评价,其大致分为三方面:机构内部评价、社会评价、服务对象评价。
机构内部评价:质量管理体系,评分标准;
社会评价:养老服务质量标准、星级养老机构标准、养老机构标准化建设标准;社会人的评价;
服务对象评价:老人满意度、家属满意度。
通过此次工作安排会,为我公寓制定《服务对象对养老服务质量的评价标准》做了充分的准备,也为提升我公寓养老服务质量打下基础。
本次专题研讨会主要是对养老服务质量的评价,其大致分为三方面:机构内部评价、社会评价、服务对象评价。
机构内部评价:质量管理体系,评分标准;
社会评价:养老服务质量标准、星级养老机构标准、养老机构标准化建设标准;社会人的评价;
服务对象评价:老人满意度、家属满意度。
通过此次工作安排会,为我公寓制定《服务对象对养老服务质量的评价标准》做了充分的准备,也为提升我公寓养老服务质量打下基础。
讨论现场
院长发言
代表发言
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