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强化 “木桶效应”，提高专业技术水平

点击量：来源：广西重阳老年公寓作者：唐尚兰发布时间：2015-06-16 08:37:31

　　每周例行交班和查房是广西重阳老年公寓服务中的一个重要环节，这不仅是一个交流和总结上周工作情况的机会，也是一个让员工通过分享和反思提高各方面综合素质的机会。2015年6月11日是康复科康复三区交班的时间，听完一线员工的工作汇报，黄颖院长针对在公寓专护人员不断增多的情况下如何提高团队服务质量的问题给大家分享了“木桶效应”，并引导员工总结出“一只木桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板”的结论。最后黄颖院长还希望员工能够团结起来，多帮助和指导那些缺乏专业技术的员工，努力将服务团队中的“短板”提升到一定的高度，从而提高整体的服务质量。养老服务中的每一个岗位都是重要的岗位，只有从事这些岗位的工作人员做到了服务的全面性和专业性才能保证老人享受到细致、周到、贴心的服务，为此我们需要发挥团队互相协助的力量，努力提升团体的专业技术水平，不做影响服务质量的短板。

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强化 “木桶效应”，提高专业技术水平

点击量： 来源：广西重阳老年公寓 作者：唐尚兰 发布时间：2015-06-16 08:37:31

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